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我们能帮上什么忙?

帮助 & 常见问题

开始

我如何创建一个达拉斯女佣帐户?

当您在线预订时,系统会自动为您创建一个帐户.

 

如果你想在没有预约的情况下创建一个帐户,请点击任何网页标题中的“LOGIN” www.dallamaids.com. 选择“注册”. 确认您的email地址后, 你可以预订, 编辑, 和 cancel cleaning appointments; view your cleaning service history with Dallas Maids; 和 more.

 

你们在我的区域提供服务吗?

达拉斯女佣的主要服务领域包括达拉斯, 普莱诺, 理查森, 农民分支, 艾迪生, 卡罗敦, 欧文, 豆科灌木, 加兰, 弗里斯科, 高地公园, 和大学公园. 查看地图: 我们的服务 页面.

 

如果我们不在您的服务区域,请打电话询问. 很多时候,我们可以根据已经安排在你家附近的工作来容纳其他区域.

标准清洗包括哪些内容?

厨房/餐厅区域
1. 灰尘(包括物品下面和物品上面)
2. 台面
3. 地板
4. 角落
5. 微波炉:内部和外部
6. 所有电器之外
7. 冰箱-冰柜:顶部、把手和侧面
8. 橱柜
9. 铬
10.不锈钢

 
浴室的清洁
1. 灰尘(包括物品下面和物品上面)
2. 台面
3. 地板
4. 角落
5. 在厕所和垃圾桶后面
6. 淋浴:墙壁和门
7. 铬
8. 镜子
9. 厕所
10.霉菌,肥皂浮渣和水渍

 
生活 & 卧室的清洁
1. 灰尘(包括物品下面和物品上面)
2. 窗台和传说
3. 百叶窗
4. 吊扇
5. 小组织
6. 书架
7. 地板
8. 角落
9. 通风口
10.成型

这要花多少钱?

你现在就可以知道了 在线预订服务. 在您确认预约之前,您会在表格上看到最后的价格.

我可以要求特殊任务或额外任务吗?

是的,您可以在在线预订时添加任务. 如果您没有看到您想要的额外选项,不用担心. 打电话问问就行了. 我们几乎可以处理任何与清洁有关的工作. 如果没有,我们会找专业的人来为你服务.

你们提供什么样的服务?

  • 定期大扫除:每周、两周或每月(每四周)
  • One-time housecleaning: before or after a party; while recovering from surgery, injury or illness; 等.
  • 大扫除:春季大扫除,僵尸启示录大扫除,等等.
  • 做好准备:搬进去,搬出去
  • 地毯清洗
  • 其他:我们可以容纳任何类型的清洁. 有什么需要就告诉我们!

 

有关更多信息,请参见“标准清理包含什么内容”?“上面.

你带清洁用品和设备了吗?

是的. 你们不需要购买我们工作所需的任何东西,也不需要给我们任何权限. 我们尽量使用环保清洁用品. 如果你有特殊需要, 比如无香味产品, 或者想让我们使用你们自己的补给和设备, 请让我们知道.

你每次都派同样的女仆吗?

肯定. 一个熟悉你家的团队可以最有效地进行清洁. 当然, 如果团队成员在您约定的时间内不能到场, 我们将派人代替您,以确保您能收到服务.

你打扫的时候一定要我在家吗?

第一次清洁, 我们建议您在家中与专业的家庭清洁工见面,这样您就可以带他们四处参观,并观察他们的工作质量. 然而,如果你不能出席,那也没关系.

 

我们的大多数老客户都喜欢给我们钥匙,这样他们不在的时候我们就可以打扫了. 所有密钥在不使用时都是安全的. 如果你想把钥匙藏在你的房子里, 请致电办公室,告知具体地点,以便我们在团队到达之前通知他们.

我从来没有女仆服务,我怎么开始呢?

如果你从未有过女佣服务,那么你是在一个款待!

 

我们让女佣服务变得简单. 你可以在60秒内预约. 如果您有任何问题,我们很乐意帮助您. 给我们打电话免费咨询就行了.

 

像很多人一样,你可能更喜欢从细节清洁开始. 然后你可以根据自己的需要,切换到日常清洁服务. 双周女佣服务是我们最受欢迎的选择.

 

打扫房间是件辛苦的工作, 第一种服务是目前为止劳动密集程度最高的, 让你的房子达到我们的清洁标准. 第一次深度清洁后, 这将花费更少的时间(在持续的基础上)来保持新的高水平的清洁.

 

你也可以安排一次定期清洁. 这比一个细节清洁花费更少的时间,但仍然比一个经常性的常规清洁更密集. 请放心,无论我们如何开始,我们都不会乱打扫.

我该如何为清洁做准备?

第一个, 在网上预订或与达拉斯女佣的代表预订时,提到你的具体需求. 详细. 请告诉我们如何处理宠物、钥匙、警报器或其他有关您的家庭的细节. 如果你想让我们特别注意任何地方, 请在这个时候提出您的要求,以便我们可以携带任何特殊的清洁用品,并准备在我们第一次访问时解决这些问题.

 

给我们一个待办事项清单是可以的. 只要在网上预订时包括它,或在预约前给我们发邮件. 这样的话,我们就能确保安排足够的时间来完成你清单上的任务. 我们很乐意讨论非常具体的项目,甚至是逐个房间.

 

关于小项目的注释

 

杂乱是罪魁祸首. 让我们慢下来的一件事. 事实是,那些小摆设,不管布置得多么整齐,都是美化了的杂乱. 仅仅因为你珍惜一件物品并不意味着它不是杂乱的. 过多的不使用或不移动的物品会导致这个区域的灰尘和尘垢堆积.

 

与杂乱密切相关的是彻底的混乱. 我们的专业清洁人员已经准备好开始肮脏的工作,只要他们到达你家. 但首先, 他们必须捡起所有的报纸和杂志, 乐高玩具和宠物玩具, 针和笔, 菜和眼镜, 衣服和鞋子扔得到处都是.

 

我们不介意在打扫之前收拾一下. 毕竟,你付钱是为了让我们多花时间去做这件事. 但这不是最好的用钱方式.

 

当你花几分钟把东西放回原位的时候, 我们可以做你最讨厌的工作, 比如擦厕所和拖地板. 除了, 通过训练小汤米和阿莱娜自己打扫卫生, 你正在给他们灌输一种生活技能,这将在社交和职业上都对他们有益.

你几号上班?

我们已经准备好让你的家在周一到周六发光. 星期六的清洁率稍高一些,因为我们希望尽量减少清洁人员周末的工作. 如果他们在周六工作,我们会给他们更高的报酬.

 

达拉斯女佣星期天不营业.

你什么时候到?

我们的清洁人员将在您的网上预订确认或达拉斯女仆服务代表指定的两个小时内到达.

 

我们的每个清洁小组每天大约要处理两到五项工作. 在你之前预定的客户和交通情况有时会影响我们的到达时间. 我们会尽一切努力在预定时间内到达, 但有些事情是我们无法控制的. 如果我们进度落后,请谅解.

 

如果您对时间有特别的需要,请让我们知道. 我们会尽力为您服务的.

你是派一个人还是一组的女佣?

我们派个人去做小的工作,派两个人的团队去做大的工作.

 

管理你的账户

我怎样菠菜十大平台我的帐户?

点击任何网页标题内的“登入”连结 3hlfhwk0.sunbar88.com. “客户菠菜十大平台”链接也在每个页面的页脚

如何更改密码?

菠菜十大平台 到你的达拉斯女仆账户. 点击页面右上角的你的名字. 选择“更改密码”.

我如何重置我的密码?

菠菜十大平台 浏览网页并点击"忘记你的密码?在底部. 然后输入您注册的email重置密码.

我如何更改我的地址?

菠菜十大平台 到你的达拉斯女仆账户. 点击页面右上角的你的名字. 选择“编辑联系信息”. 完成后,点击“保存更改”.

我要怎么换信用卡?

菠菜十大平台您的达拉斯女佣帐户. 点击页面右上角的你的名字. 选择“计费信息”. 输入您的信用卡信息. 点击“添加信用卡”.

我如何预约我的第一个预约?

只要去达拉斯女仆餐厅 预订页面 并快速输入您的信息. 另外, 打电话给我们, 达拉斯女佣的代表会很乐意为你预留一个位置.

定价 & 政策

您的取消政策是什么?

达拉斯女佣的政策旨在促进一个可靠的, 为我们的客户和员工提供一致的体验.

虽然我们知道时间表会很快改变, 在短时间内重新安排或取消清洁服务预约会给我们的家庭清洁工带来很大的压力. 我们想为他们消除尽可能多的压力,这样他们就可以专注于工作——让我们的客户开心!

因此,当预订被取消或重新安排时,将收取费用. 所有取消预订,请至少提前48小时通知,否则将收取$70.申请费用为00.

什么是达拉斯女佣100%的满意度保证?

如果你的清洁工作不尽如人意,请在48小时内告知我们. 我们会在七天内回到您的家中,对您不满意的地方进行清洁.

 

如果你仍然不满意你的清洁服务, 然后我们的一位经理会上门检查并全额退还您的款项.

 

*如果保洁人员因其他承建商在家中工作而受阻,保洁服务将不适用, 缺水或缺电, 过多的杂物, 等.

如何确定费率?

我们的女佣服务计划是基于打扫你家这种大小的房子所花费的平均时间. 如果你的家需要特别注意,需要多花一个小时来打扫, 我们保留按每小时收费向你收取加班费的权利.

 

在打扫房间的世界里, 平均住房面积由卧室和浴室的数量决定. 请注意,非传统的住宅或不规则的空间可能不是“平均”,可能需要或多或少的时间来清洁.

 

定期清洁可以让你的团队更加熟悉你的家. 因此,清洗需要更少的时间来完成,你的费用也更少. 这就是菠菜十大平台每周, 两周一次的, 或者每月的女佣服务比第一次或一次性的清洁费用要少.

 

我们的率, 我们的保证, 无论您预订我们的单次清洁服务还是定期清洁服务,我们都将一如既往地为您服务.

你们有打折或特价吗?

我们肯定做. 订阅我们的邮件列表(在每一页页脚的右下角)或加入我们 脸谱网推特 最新的房屋清洁优惠和折扣. 

我们目前的两个清洁特色菜:

  1. $20.00除清洁外,你将服务安排在周一或周二. 只需在网上付款时使用折扣码“$20MT”即可.
  2. 七(7%)老年人折扣. 

你们需要合同吗??

没有合同.

 

我们很高兴每次打扫都能赢得你的生意,我们的达拉斯女仆就是这么做的.

 

我怎样付款?

如果您使用信用卡预订,我们将在服务当天对您的信用卡进行收费. 您可以在网上预订表格或通过电话提供您的信用卡信息. 我们接受Visa,万事达,美国运通和发现.

 

如果您喜欢用支票或现金支付, 我们要求您在预定服务的前一天付款. 请注意,退回的支票以35美元为限.00手续费.

你们提供礼品卡吗?

绝对. 打扫房间是一个很好的假期礼物, 生日, 婚礼, 婴儿淋浴, 周年纪念, 退休, 和乔迁庆宴. 或者只是告诉别人“谢谢”.“你可以很容易地订购任何金额的礼品卡 在这里.

信任 & 安全

如果在我的预约期间出现问题该怎么办?

如果出现任何问题,您的清洁团队将立即给办公室打电话. 我们的办公室工作人员会将问题通知您,并帮助您快速找到解决方案.

我的账单信息保存安全吗?

是的. 一旦你在预订表格中输入了你的信用卡信息,或者让一个代表为你输入信息, 数据不再可见, 甚至连达拉斯女佣公司的员工也不例外. 只有信用卡号码的后四位在我们的系统中显示.

 

我们使用的软件集成了Stripe,一个非常安全的在线处理平台. 点击 在这里 了解更多关于Stripe如何确保您的账单信息安全.

 

清洁专业人员要经过背景调查吗?

是的. 除了犯罪背景调查, 所有的求职者都要经过广泛的工作背景调查和雇佣确认调查.

我能信任达拉斯女佣吗?

毫无疑问. 我们对所有员工都进行了彻底的背景调查. 我们也为我们的专业清洁工投保. 无论你雇谁来打扫房间,一定要坚持进行犯罪背景调查.

 

我们100%拒绝有盗窃或其他犯罪记录的申请人. 达拉斯女佣会将经过筛选的、值得信赖的、可靠的员工送到你的门口. 如果我们不相信别人来打扫我们的家或办公室, 我们不会让他们帮你洗的.

我怎样才能保证你们会提供优质的服务?

不要相信我们的话! Dallas Maids公司通过以下方式为客户提供优质、卓越的服务和价值:

《达拉斯女佣》由D杂志推荐

当桑德斯一家需要打扫房子的时候,他们打电话给达拉斯女佣

被评为达拉斯最好的房屋清洁

读者选择奖

5星级评价

A+ BBB评级

奖项及认可名单可浏览我们的 奖 & 认识 页面.

达拉斯女佣保险了吗??

是的,为了您的安全,我们投保了. 达拉斯女佣有高达一百万美元的责任保险.00. 保险保护你, 赔偿由达拉斯女佣员工造成的房屋或财产损失. 

 

达拉斯女佣也有工人补偿, 保护我们的职业清洁工在工作中不受伤害. 

如果遗漏了什么,而我对清洁不满意怎么办?

如果您在清洁过程中有任何不满意或遗漏的东西,请在48小时内打电话给我们. 我们非常努力地取悦客户,但有时我们也会犯错. 我们保证我们的服务,所以我们会回来纠正问题,不收取额外的费用. 

 

如果我们漏掉了什么小事,请您提请我们注意. 请务必打电话,发email,或在团队下次出来时留下便条. 但请务必让我们知道,我们不想再次犯同样的错误. 沟通非常重要. 如果没有你的消息,我们会认为一切正常.

 

我们欢迎所有的反馈,以帮助我们改善我们的服务给您.

 

要是女佣打扫我家的时候有什么贵重的东西坏了怎么办?

我们对待您的家庭或生意,就像对待我们自己的一样, 如果发生不幸事故,我们当然会办理保险的. 如果你家里有任何不可替代的或高价值的物品, 请通知我们,这样我们就不会冒险损坏它们. 

 

我们不承担损坏或丢失的物品,以一个适当的方式保护, 或之前损坏的清洗. (例如:挂在图钉上的沉甸甸的图片, 或者在我们打扫之前家具上的叮铛声). 此外,对于因客户的疏忽而造成的损害或损失,我们将不承担任何责任.

如果我忘记团队要来打扫我的房子或办公室怎么办?

你会在预定的房屋大扫除前3天1天收到一封提醒邮件和/或短信. 如果救援队被派去,开车去你家,而我们却不能进去打扫卫生,那就是70美元.费用为$ 00. 这是一笔最低的费用,用以支付我们的交通费用, 重新安排, 以及员工往返你家的工资.

 

菠菜十大平台您的达拉斯女佣帐户在线或打电话给我们的前一天安排的清洁,以避免取消费用.

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现在打电话!

(469) 487-6669

清洁女仆容易!